TyC: Recomendacíon de vídeo

TyC y Cxense han implementado una nueva estrategia en conjunto. El objetivo es incrementar la afinidad de los usuarios con los widgets de recomendación de video aumentando la cantidad de videos reproducidos por usuario único.

Se instrumentó el sitio de TyC para reflejar la estrategia de categorización de videos específica del departamento editorial. TyC estableció las reglas de recomendación por:

  • tipo de contenido
  • categorías
  • secciones
  • duración

Siguientes pasos

Se implementó una estrategia de recomendación de video a través de Cxense Content Recommendation, la cual reúne y analiza datos de los usuarios para saber qué contenido es relevante para cada usuario en cada momento. Los datos analizados incluyen:

  • Intereses
  • Intenciones
  • Dispositivos
  • Contexto
  • Tendencias
  • Localización
  • Historial de compra
  • Datos del CRM
  • Listas de suscriptores
  • y muchos más

Proceso iterativo

Durante 4 semanas se realizaron tests A|B en busca de la configuración del sitio que genere la mayor afinidad con la audiencia de videos.

Conclusión y resultados

Finalmente se estableció una configuración de recomendación en base a filtros colaborativos y comportamentales. Los widgets de recomendación de video tienen una efectividad del 15,76% de CTR.