リアルタイムの旅行代理店

コンバージョンの促進、ブランドロイヤリティの構築のために、ユーザーの深いインサイトを活用して貴社サイトやアプリを
リアルタイムの旅行代理店へ変え、最も関連の高いコンテンツとお客様の文脈に基づいた提案を提供しましょう。

今日の旅行者は本当にパーソナライズされた旅行計画を作るために、それぞれの好みに合ったユニークなエクスペリエンスを求めています。より良いエクスペリエンスは、旅行団体にとってより良い収益を生み出します。ブランドがシームレスに個人と関連性のあるエクスペリエンスを作るためには、データとインサイトを活用して貴社お客様を理解することが肝心です。 

旅行ブランドはユーザーエクスペリエンスをパーソナライズ、エンゲージメントを促進、コンバージョンを促進するターゲットを絞ったプロモーションを構築するためにユーザーインサイトを活用してデータレイヤーを作り上げる必要がありますが、下記のような多くの課題に直面しています:

  • パーソナライゼーションがないと、一般的なユーザーエクスペリエンスとロイヤリティは低下 
  • アノニマスユーザーの行動データがないと、ユーザーを本当に理解できない
  • コンテンツが貧弱だと、プロスペクトをエンゲージメントさせ、リピート購入者に変えることができない
  • 関連コンテンツの不足は、ユーザーエンゲージメントの低下、コンバージョン率の低下、アップセルとクロスセルの機会がないことを意味する
  • 品質の悪いプロモーションは、収益を拡大し、利益を確保するための適切なプロモーションやセールス提案を選択し、提供することができないためコンバージョンも低い
  • ビッグデータの課題。貴社自身のデータの価値を知らずして、デジタル収益を向上させることはできない  

シーセンスプラットフォームの詳細

シーセンスが選ばれる理由

それぞれの旅行者を理解 

パーソナライズされたエクスペリエンスを提供するためには、一人ひとりのお客様を深く理解する必要があります。そのためには、Webサイト、モバイルアプリ、ERP、CMS、分析システムなどの様々なソースからリアルタイムでデータを集めなければなりません。コンテンツのセマンティック分析により、貴社お客様がエンゲージしていているコンテンツの意味を分析、理解することができます。それにより、お客様が欲するコンテンツを提供開始できるのです。

リアルタイムでデータと
インサイトに基づいて実行

ゴールはなんですか?未知の来訪者を見込客へ変え、見込客をお客様へ変えます。いつどのようにコミュニケーションしたらいいかなど、ユーザーとその行動に関する深いインサイトで、コンバージョンファネルを調整することができます。深い理解によって、広告キャンペーンをターゲットし、最もコンバージョンしやすいタイミングでサブスクリプションの提案をすることができます。 

マルチデバイスにおける
1対1のカスタマージャーニー

旅行ブランドは独自のプロパティからユーザーの行動データを収集する必要があります。ネットワークを横断して配置されたCxense タグは、全てのチャネルを横断して一人ひとりのユーザーに関するイベントデータを収集します。旅行ブランドはまた、オフラインデータをDMPへ持ち込んで、オンラインでの一人ひとりのユーザーデータと照合します。  

コンバージョンファネル最適化

ユーザーが初めて貴社ページを来訪する時には、ユーザーについてほとんど情報がないため、すぐにデータを使い始めることが肝心です。リアルタイムでデータを実行し、データをユニークにするために外部ソースからデータを付加するのです。お客様へパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するためにリアルタイムでデータを使えない場合、必要事項を全て把握するために何を利用しますか?