会員登録率の向上

どうすれば読者がコンテンツに料金を支払ってくれるのでしょうか?それは10億ドルに相当する質問です

サブスクリプション収益を増加させる真にパーソナライズされた顧客体験の構築

会員登録する可能性の高い読者を自動的に特定

読者が初めて訪問した時からインサイトの収集を開始することにより、機械学習を基にしたプロペンシティモデルを適応し、最も価値の高い読者、つまり有料で会員登録を行う可能性の高い読者を簡単に特定できるようになります。

 

パーソナライズされたダイナミックなペイウォールの利点

オーディエンスのインサイトを活用し、どの読者がいつコンテンツにアクセスできるかを自動的に判断します。パブリッシャーにとって最も貴重な財産である読者のデータとコンテンツの制御を取り戻し、サブスクリプションを増加させるために活用します。

 

パーソナライゼーションを強化

ひとつの枠で様々なオーディエンスごとにパーソナライズされたコンテンツを提供でき、それぞれのオーディエンスをゴール達成へと導きます。ゴールは、カスタマージャーニーごとに分けられ、一見ユーザーのクリック数を増加、ファンユーザーのセッション時間を向上、会員にリッチな顧客体験を実現することなどがあります。

 

パーソナライズされたカスタマージャーニーの力

Cxense Conversion Engineはカスタマージャーニーをパーソナライズすることで会員数を推進

適切なタイミングと適切なコンテクストで読者に適切なコンテンツを届ける

サイト内での読者の反応を把握し、適切なコンテンツを表示することでコンバージョンを実現

最も適切でエンゲージメントの高いコンテンツを表示

既知か匿名かに関わらず、読者ごとにパーソナライズされたコンテンツがレコメンドされることで、最も適切でエンゲージメントの高いコンテンツが表示され、コンバージョンが促進されます。

 

テストと最適化によるコンバージョン増加

エンゲージメントとコンバージョンは、静的なサイトよりパーソナライズされたサイトの成果が高いです。継続的にテストし微調整することで、ロケーション、デバイスタイプ、関心セグメントごとに、何が最も効果的かを見極めます

 

適切なタイミング、適切なコンテンツ、適切なオファー

予測分析を用い、会員になる可能性が最も高い読者を特定し、その読者たちに、パーソナライズされたオファーやプロモーションを適切なタイミングで届けます。

 

  • “シーセンスソリューションは、印刷とデジタルで最高のカスタマーエクスペリエンスを提供するために多くの可能性を提案してくれます。これらのソリューションを効果的に利用して「カスタマーファースト」のアプローチを実現していきます”

    ハースト婦人画報社 デジタル本部 ジェネラルマネージャー 山中 成高様